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免運費 香港、中國大陸、澳門及台灣訂單滿HKD1500 免運費 海外訂單滿HKD2500

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運送政策

1 物流配送

香港、中國大陸、澳門及台灣: 

順豐配送上門:產品由順豐速運配送到您訂單上的地址
順豐門市自取:
請您選擇順豐自取站/智能櫃/或便利店的編號

買滿港幣$1,500可免運費。

產品送達自取點後將以短訊方式通知,具體時間以短訊為準。 顧客一般能在發貨後3-4工作天內收到。

海外地區:

海外顧客凡買滿港幣$2,500即可免運費。

海外訂單是由DHL速遞服務。
下單後,我們的速遞伙伴DHL便會透過短信和/或電子郵件告知您預計送達時間。如果ODD (自訂派件服務)適用於您所在的地區,信息中將會包含ODD 網站連結。您只需要輸入運單號碼即可。

顧客一般能在發貨後7-10工作天內收到。

**請注意因應新冠肺炎疫情,DHL已調整香港發貨至美洲地區、歐洲地區、澳洲及紐西蘭的緊急情況附加費,由2021年11月7日起生效。

2 稅收和關稅

・國際訂單可能需要繳稅。請檢查您所在國家/地區的關稅法規。
・我們把您的包裹運送至目的地時並不包括任何關稅及稅項。因此,我們在結帳時只會收取產品價格。
・所有適用的關稅及稅項均由客戶承擔。
・海關有權截停您的包裹,在極少數情況下,它們可能延遲會交貨。
・產品價格不包括關稅,稅項(包括增值稅),您將負責支付任何此類進口關稅及稅項。
・想了解更多相關資訊,我們建議您在下單前先與在當地的海關和其他相關部門聯繫。

3 追蹤訂單 

請瀏覽以下網址,輸入您的訂單號碼以追蹤您的訂單。

・順豐速運:
https://www.sf-express.com/hk/en/

・DHL: 
https://www.dhl.com/en/express/tracking.shtml

4 其他查詢 

如果沒有找到自己地區/國家的郵寄選項,請透過電郵聯繫我們:cs@coffeelam.com

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