物流政策
1 物流配送
香港、中国大陆、澳门及台湾:
顺丰配送上门:产品由顺丰速运配送到您订单上的地址
顺丰门市自取:请您选择顺丰自取站/智能柜/或便利店的编号
折扣后买满港币$1,000可免运费。
产品送达自取点后将以短讯方式通知,具体时间以短讯为准。 顾客一般能在发货后3-4工作天内收到。
海外地区:
海外顾客凡折扣后买满港币$2,000即可免运费。
海外订单是由DHL速递服务。
下单后,我们的速递伙伴DHL便会透过短信和/或电子邮件告知您预计送达时间。如果ODD (自订派件服务)适用于您所在的地区,信息中将会包含ODD 网站连结。您只需要输入运单号码即可。
顾客一般能在发货后7-10工作天内收到。
**请注意因应新冠肺炎疫情,DHL已调整香港发货至美洲地区、欧洲地区、澳洲及纽西兰的紧急情况附加费,由2021年11月7日起生效。
2 税收和关税
・国际订单可能需要缴税。请检查您所在国家/地区的关税法规。
・我们把您的包裹运送至目的地时并不包括任何关税及税项。因此,我们在结帐时只会收取产品价格。
・所有适用的关税及税项均由客户承担。
・海关有权截停您的包裹,在极少数情况下,它们可能延迟会交货。
・产品价格不包括关税,税项(包括增值税),您将负责支付任何此类进口关税及税项。
・想了解更多相关资讯,我们建议您在下单前先与在当地的海关和其他相关部门联繫。
3 追踪订单
请浏览以下网址,输入您的订单号码以追踪您的订单。
・顺丰速运:
https://www.sf-express.com/hk/en/
・DHL:
https://www.dhl.com/en/express/tracking.shtml
4 其他查询
如果没有找到自己地区/国家的邮寄选项,请透过电邮联繫我们:cs@coffeelam.com