物流政策

1 物流配送

香港、中国大陆、澳门及台湾:

顺丰配送上门：产品由顺丰速运配送到您订单上的地址
顺丰门市自取：请您选择顺丰自取站/智能柜/或便利店的编号

买满港币$1,000可免运费。

产品送达自取点后将以短讯方式通知，具体时间以短讯为准。 顾客一般能在发货后3-4工作天内收到。

海外地区:

海外顾客凡买满港币$2,000即可免运费。

海外订单是由DHL速递服务。
下单后，我们的速递伙伴DHL便会透过短信和/或电子邮件告知您预计送达时间。如果ODD (自订派件服务)适用于您所在的地区，信息中将会包含ODD 网站连结。您只需要输入运单号码即可。

顾客一般能在发货后7-10工作天内收到。

**请注意因应新冠肺炎疫情，DHL已调整香港发货至美洲地区、欧洲地区、澳洲及纽西兰的紧急情况附加费，由2021年11月7日起生效。

2 税收和关税

・国际订单可能需要缴税。请检查您所在国家/地区的关税法规。
・我们把您的包裹运送至目的地时并不包括任何关税及税项。因此，我们在结帐时只会收取产品价格。
・所有适用的关税及税项均由客户承担。
・海关有权截停您的包裹，在极少数情况下，它们可能延迟会交货。
・产品价格不包括关税，税项(包括增值税)，您将负责支付任何此类进口关税及税项。
・想了解更多相关资讯，我们建议您在下单前先与在当地的海关和其他相关部门联繫。

3 追踪订单 

请浏览以下网址，输入您的订单号码以追踪您的订单。

・顺丰速运:
https://www.sf-express.com/hk/en/

・DHL: 
https://www.dhl.com/en/express/tracking.shtml

4 其他查询 

如果没有找到自己地区/国家的邮寄选项，请透过电邮联繫我们：cs@coffeelam.com